首先是冰箱温度调的太低，需要把温度调高；其次就是温控器出现故障需要先更换相关配件，如果是感温探头接触不良也会造成这种现象，需要更换相关的配电。

1、一般是冰箱的温度调得太低造成的，需要把温度调高，正常情况下冷冻室的温度应是零下18度。冷藏室的温度是4~8度之间比较合适，最好把温度表放入冰箱进行测量，根据温度表的温度适当的进行调整温度即可。

2、如果把冰箱的温度调高后，冷藏室的温度还是很低，说明是温控器出现故障，要找专业的维修人员更换配件。

3、如果是感温探头接触不良会造成这种现象，必要时要更换新的配件，可以保证产品正常运行。

4、处理结冰的现象，需要断开冰箱电源的那15分钟以后，冰箱内的冰会融化下来，然后把它们抠下来，用抹布擦拭一遍，即可达到非常有效的处理效果。当然冰箱内部干燥以后可以正常使用，一般除冰大概是每隔一周就需要清洁一次，可以有效的防止冷冻室结冰的现象。