以海尔冰箱为例，冰箱外壳之所以会发热是因为，冰箱内部的散热管路被设计在冰箱的两侧或者背部，一般当压缩机持续运转工作时就会感觉到冰箱外侧会有发热的现象。除此之外，当压缩机不工作也发烫则可能是因为冰箱所摆放的室内温度较高，导致冰箱外壳的温度上升。所以这都属于正常的现象。

1、冰箱压缩机工作导致的发热：

当冰箱压缩机持续处于工作转态时，冰箱两侧的散热管路会不断循环内部的热量，辅助冰箱运转和散热。但一般在压缩机停止工作后，外壳的温度就会逐渐下降。

如果，发现冰箱压缩机运转频率变多，可能是因为过度频繁打开了冰箱门或者冰箱的密封条脱落，导致冰箱门没有关严。

2、室内摆放位置导致的发热：

如果，冰箱的摆放位置太贴近墙面，或者冰箱周围摆放有洗碗机、烤箱等其他家电，都有可能会导致冰箱外壳出现发烫的现象。所以 ，尽量将冰箱摆放在合适的位置上，且与墙面保留有10cm左右的空间即可。

该答案适用于格力、美的、海尔等大部分品牌的冰箱机型。