以海尔冰箱为例，冰箱的冷藏室后壁结霜是正常现象，因为冷藏室后壁里面是蒸发器，在压缩机工作的时候蒸发器的温度很低，如果在开关门的时候热空气进入了冰箱，或者放置了一些热的、含水量大的食物，水蒸气就会在冷藏室后壁凝结成霜，甚至结冰。

当达到冷藏温度，压缩机停机后，结成的霜就会慢慢融化，流到下面的接水盒内，再通过排水孔排到压缩机上面的接水盒里，通过压缩机的高温慢慢蒸发掉。

如果冷藏室经常结冰不化，可能是以下原因：

1、把冷藏的温度调得太低，冷藏室是用来保鲜食物的，通常保持在3-8度之间即可，应该把温控器的档位调低一点。

2、食物放得太靠后了，放置食物如果过于贴近后背的内胆，因为后背有制冷管路的原因，就会造成结冰现象，最好靠前放一点。

3、冰箱门封条不严实，导致室内的热空气进入了冰箱内，热空气遇冷就会凝结成水，继而结霜结冰。

4、如果排除以上原因，则可能是温控器有故障。

该答案适用于格力、美的、海尔等大部分品牌的冰箱机型。