容声冰箱上层温度高可能有以下几个原因：
1. 温度设置问题：检查冰箱上层的温度设置，确保设置的温度合适。如果温度设置过高，可能会导致上层温度升高。
2. 门封条问题：检查冰箱门封条是否密封良好。如果门封条老化、变形或有污垢，可能会导致冷空气泄漏，从而使上层温度升高。
3. 冷凝器问题：冷凝器是冰箱的散热部件，如果冷凝器堵塞或积尘过多，可能会影响散热效果，导致上层温度升高。
4. 制冷剂问题：如果冰箱制冷剂不足或泄漏，可能会影响制冷效果，导致上层温度升高。
5. 冰箱负载问题：如果冰箱上层存放的食物过多或过于密集，可能会影响冷空气循环，从而使上层温度升高。

针对以上问题，可以采取以下解决方法：
1. 调整温度设置：将冰箱上层的温度设置调低一些，以确保温度合适。
2. 清洁门封条：用湿布清洁门封条，确保门封条密封良好。如果门封条老化或变形，需要更换门封条。
3. 清洁冷凝器：定期清洁冷凝器，确保冷凝器散热良好。可以使用吸尘器或刷子清洁冷凝器表面的灰尘和污垢。
4. 检查制冷剂：如果怀疑冰箱制冷剂不足或泄漏，需要联系专业维修人员进行检查和维修。
5. 合理摆放食物：不要在上层存放过多或过于密集的食物，确保冷空气循环畅通。

如果以上方法都无法解决问题，建议联系容声冰箱的售后服务中心，由专业人员进行检查和维修。