小鸭冰箱冷冻不结冻可能有以下几个原因：
1. 温度设置问题：检查冰箱的温度设置，确保冷冻室的温度设置足够低。通常，冷冻室的温度应该在-18°C 或更低。如果温度设置过高，冰箱可能无法达到足够的冷冻效果。
2. 门密封问题：检查冰箱门的密封情况。如果门密封不严，冷空气可能会泄漏出去，导致冷冻室温度升高。可以用一张纸或钞票测试门密封，将其放在门缝处，如果纸张容易被抽出来，说明门密封有问题。
3. 过载问题：如果冷冻室中存放了过多的食物，冷空气可能无法循环，导致冷冻效果不佳。尝试减少冷冻室中的食物量，确保空气流通。
4. 制冷系统问题：如果以上方法都无法解决问题，可能是冰箱的制冷系统出现故障。这可能是由于制冷剂泄漏、压缩机故障或其他制冷部件损坏引起的。在这种情况下，建议联系专业的维修人员进行检修和维修。
5. 环境温度问题：如果冰箱周围的环境温度过高，也可能会影响冷冻效果。确保冰箱周围有足够的空间散热，并且避免将其暴露在阳光直射或高温环境中。

如果你对冰箱的维修和保养不熟悉，最好不要自行尝试修理。联系小鸭冰箱的售后服务中心或专业的维修人员，他们将能够提供更准确的诊断和解决方案。此外，定期清洁冰箱、保持良好的使用习惯和注意维护，可以延长冰箱的使用寿命并确保其正常运行。