海尔冰箱冷冻室的温度一般在-18℃左右。

需要注意的是，不同型号和款式的海尔冰箱可能会有一些差异。此外，冷冻室的温度还可以根据用户的需求进行调节。

在使用海尔冰箱时，建议根据以下几点来设置冷冻室的温度：
1. 食物种类：不同食物对冷冻温度的要求不同。一般来说，肉类、海鲜等需要较低的温度来保持新鲜度。
2. 储存时间：如果需要长时间储存食物，较低的温度可以更好地防止食物变质。
3. 节能考虑：较低的温度可能会增加能耗。

为了确保冰箱的正常运行和食物的安全储存，还应注意以下事项：
1. 不要将热的食物直接放入冷冻室，以免影响温度和增加能耗。
2. 定期清理冷冻室，防止结霜过多影响制冷效果。
3. 如果发现冷冻室温度异常，应及时联系海尔售后服务进行维修。