当冰箱不工作且灯也不亮时，可能是以下原因导致的：
1. 电源问题：检查冰箱是否插上电源插头，插座是否正常供电。
2. 电源故障：可能是电源线损坏、插头接触不良或电源板故障。
3. 电路保护：冰箱可能处于过载保护状态，需要等待一段时间后重新尝试启动。
4. 灯泡损坏：灯不亮可能是灯泡本身损坏。
5. 控制板故障：控制板负责控制冰箱的各种功能，包括灯光。
6. 压缩机故障：如果压缩机出现问题，冰箱可能无法正常工作。
7. 门开关故障：门开关用于控制冰箱内的灯光，可能出现故障。
8. 保险丝熔断：检查冰箱的保险丝是否熔断。
9. 环境温度过低：在低温环境下，冰箱可能无法正常启动。
10. 其他故障：例如制冷系统故障、传感器故障等。

以下是一些可能的解决方法：
1. 确保冰箱插头插好，插座正常供电。
2. 检查电源线是否有损坏，如有损坏需要更换。
3. 等待一段时间后再尝试启动冰箱，看是否是过载保护导致的。
4. 更换灯泡。
5. 如果控制板故障，需要联系专业维修人员进行维修或更换。


6. 检查压缩机是否正常工作，如有故障需要维修或更换。
7. 检查门开关是否正常，如有问题需要修复或更换。
8. 更换保险丝。
9. 将冰箱移至温暖的环境中。
10. 如果以上方法都无法解决问题，建议联系冰箱制造商的售后服务中心或专业维修人员进行检修。

在处理冰箱问题时，为了确保安全，请务必先拔掉电源插头。如果不确定如何处理，最好寻求专业人士的帮助。