冰箱冷冻室只能达到 10 度，可能是由以下原因导致的：
1. 温度设置问题：检查冰箱的温度设置，确保冷冻室的温度设置正确。一般来说，冷冻室的温度应该设置在-18 度以下。如果温度设置过高，可以通过调节温度控制器来降低温度。
2. 制冷系统故障：如果温度设置正确，但冷冻室的温度仍然无法降低，可能是制冷系统出现故障。制冷系统故障可能包括压缩机故障、冷凝器故障、蒸发器故障等。需要联系专业的维修人员进行检修和维修。
3. 门封不严：如果冰箱门封不严，会导致冷空气泄漏，从而影响冷冻室的温度。可以检查冰箱门封是否完好，如果门封不严，可以更换门封或调整门封的位置。
4. 冰箱内物品过多：如果冰箱内物品过多，会影响冷空气的循环，从而影响冷冻室的温度。可以适当减少冰箱内的物品，确保冷空气能够循环畅通。
5. 环境温度过高：如果环境温度过高，会影响冰箱的制冷效果。

可以将冰箱移至阴凉通风的地方，或者在冰箱周围留出足够的空间，以确保冰箱能够正常散热。

如果以上方法都无法解决问题，建议联系专业的维修人员进行检修和维修。