冰箱冷冻室只凉不结冰可能有以下原因：
1. 温度设置问题：检查冷冻室的温度设置是否过高。将温度调低一些，通常建议设置在-18℃以下。
2. 制冷系统故障：可能是制冷系统中的某个部件出现问题，如压缩机、冷凝器、蒸发器等。
3. 缺少制冷剂：如果制冷剂泄漏或不足，会影响制冷效果，导致冷冻室不结冰。
4. 门封不严：门封条密封不严，会导致冷空气泄漏，影响冷冻室的温度。
5. 冰箱负荷过大：放入过多的食物或频繁开关冰箱门，会增加冰箱的负荷，影响制冷效果。
6. 通风不良：冰箱周围的通风不良，会影响散热，导致制冷效果下降。
7. 传感器故障：温度传感器故障可能导致冰箱无法准确感知温度，从而影响制冷。
8. 控制系统故障：冰箱的控制系统出现故障，也可能导致冷冻室不结冰。

针对以上问题，可以采取以下解决方法：
1. 检查温度设置，确保设置在合适的温度范围内。
2. 如果怀疑制冷系统故障，建议联系专业的维修人员进行检修。
3. 检查制冷剂是否泄漏，如有需要，添加制冷剂。
4. 检查门封条是否密封良好，如有损坏或变形，及时更换。
5. 合理安排食物存放，避免过多食物影响制冷效果。
6. 确保冰箱周围通风良好，避免堵塞散热口。
7. 如果温度传感器故障，需要更换传感器。
8. 对于控制系统故障，可能需要维修或更换控制板。



如果以上方法无法解决问题，建议联系冰箱售后服务或专业维修人员进行进一步的检查和维修。