1、检查消毒柜远红外线石英管的颜色，如果远红外线石英管的表面呈红色，说明远红外石英发热元件为正常。不呈红色，则说明发热元件烧坏。这时可切断电源，卸下发热元件，换上规格、尺寸相同的新管即可。2、检查温控器是否正常，如果有问题，应卸下温控器，按原来的规格进行更换。3、如果插上电源后没有按下开关红灯就自动点亮，且电热元件也自动工作，应该检查按钮的开关是否短路、继电器的触头是否因烧结而弹不开。

出现这种情况的原因：

1、可能是消毒柜内的温度太低。这有可能是发热元件导电接线发生氧化，造成接触不良而致使发热量不够导致的。

2、温度控制器是对空调房间的温度进行控制调节的电开关设备，温控器自身本来不会发热，所以可能是经过温控器主触点的线由于接触不良或者电流过大引起。也有可能是功率太大了，温控触点电流不足导致的。

3、如果消毒柜较长时间无法自动停机断电，按钮触头就会烧坏，按钮开关也会损坏，以上两种故障都会造成消毒柜长期工作使柜身的温度偏高，出现e1故障。