海尔天花机运行灯闪 11 下通常表示室内环境温度传感器故障。以下是一些可能的解决方法：
1. 检查传感器：检查室内环境温度传感器是否损坏或松动。如果传感器损坏，需要更换新的传感器。
2. 清洁传感器：如果传感器上有灰尘或污垢，可能会影响其正常工作。可以使用干净的布轻轻擦拭传感器，以清除污垢。
3. 检查连接：检查传感器与空调控制器之间的连接是否良好。如果连接不良，需要重新插拔连接插头，确保连接牢固。
4. 重置空调：有时，重置空调可以解决一些故障。

可以尝试关闭空调电源，等待几分钟后再重新打开电源，看看运行灯是否恢复正常。
5. 联系售后服务：如果以上方法都无法解决问题，建议联系海尔售后服务中心，由专业技术人员进行检修和维修。

需要注意的是，不同型号的海尔天花机可能会有不同的故障代码和解决方法。因此，在进行任何维修操作之前，最好先查看空调的用户手册或联系海尔售后服务中心，以获取准确的故障代码和解决方法。同时，为了确保空调的正常运行和使用寿命，建议定期进行保养和维护。