首先可以检查一下电视机的联网状态，如果正常，其次可以按遥控器退出正在观看的视频看有没有反应，若无反应的话，可以直接按下电视机的电源键，关机后再重新开机试试，一般就可以解决问题了。当然如果这样不行可以尝试恢复出厂设置，有两种方法，大家自行尝试。第一种，电视机右后侧设置中进行，恢复出厂设置。第二种，按遥控器的 3、6、9，等待屏幕上出现恢复出厂设置字样。

液晶电视保养方法：

1、最重要的是清洁屏幕，清洁的时候最好是用软一点的毛巾，可以用非纤维的材质，例如专用的镜头布，用它擦拭表面的灰尘。假如有指纹或者顽固污渍的话，可以用少许的玻璃清洁剂擦拭，注意不能用粗糙的布以及化学物品清洁，不然会有刮痕，还容易腐蚀屏幕。

2、为了保持良好的播放效果，会涂上特制的涂层，清洁的时候不可用酒精，因为它会溶解表面的涂层，会损伤屏幕。此外，电器最怕的就是潮湿，因此应摆放在干燥卫生的环境中，远离潮湿和有化学物品的地方。

3、设备很久不用的时候应关了，大多数人只是关闭遥控器上的开关，并没关闭电源，这样不仅浪费电，遇到雷雨天气的话，还可能损坏设备。