是电视机系统出现卡机、死机的现象。解决方法需要将电视机切断电源，然后通电、重启就可以恢复正常。如果多次重启画面仍然卡住，需要找维修人员，检测出故障的零件进行更换。

1、智能电视就是电数字电视，如果遇到死机的情况，而按遥控器任何键都没有反应。可以尝试拔掉电源插头，一般情况下拔掉电源，稍后重新插上再次启动就可以解决死机的问题。

2、如果连接电视的机顶盒拔掉插头电视插头都没有用，就需要尝试拔掉机顶盒电源插头。重新接上电源，重启电视机系统进行操作。

3、如果在以上动作完成以后都不能重新恢复画面，一般就是电视机内部零件出现故障。需要找到出现故障的临界进行检测维修，更换相对应的配件。

4、当然如果没有特殊的情况，不建议拔掉数字电视盒或电视机顶盒的电源，会导致智能系统故障。拔出电源是遇到死机这种特殊情况所采取的特殊手段如果，如果重新插上电源仍没有作用的话，需要找维修人员进行，不能强行进行拆机，会扩大损坏程度。