有可能是用户不会操作，使得电视机退不出去；还有就是可能电视屏接线出现了问题，或者是死机了，重启下就可以了。

1、电视软件退不出去，是你不会操作，你先不用管是否退出软件，电视和机顶盒连接和好，机顶盒开机，然后进电视设置找到你连接机顶盒的HDMI接口点遥控器确定，电视就会显示机顶盒节目了，你电视的软件都卸载了，用机顶盒看节目吧，

2、电视投屏之后退不出来的话，首先检查一下电视屏的接线是否有异常，以及线路是否有断的地方，或者是有卡的地方造成的退不出。因为这个原因排除后，我们可以再排除下，看下。

3、这种情况应该是电视出现像手机一样死机的情况，可以将插座电源拔下静置一段时间以后，再插上电源电视一般都会自动恢复的。

4、如果是卡机的问题的话，我们可以把电视机再重启一下，然后遥控器按下重启或者说可以看下电视上面有没有按键，直接按下关机再开机就行。

5、最后可以恢复出厂设置：开启盒子之后，选择系统设置到高级设置之后有个恢复出厂设置，这样就可以再重启了。