如果创维电视升级卡住了，可以尝试以下几种方法：
1. 等待一段时间：有时候升级过程可能需要一些时间，尤其是在网络不稳定或电视性能较低的情况下。耐心等待几分钟，看看是否会继续升级。
2. 检查网络连接：确保电视连接到稳定的网络，并且网络信号良好。可以尝试重新连接网络或切换到其他网络连接方式。
3. 重启电视：关闭电视电源，等待几秒钟后再重新打开。这有时可以解决一些临时性的问题。
4. 检查升级进度：在电视的设置或系统菜单中，查看升级的进度和状态。如果显示正在升级或有进度条，继续等待。如果显示升级失败或出现错误代码，可以记录下来并联系创维客服寻求帮助。
5. 恢复出厂设置：如果以上方法都没有解决问题，可以考虑将电视恢复出厂设置。请注意，这将删除所有的个人设置和数据，因此在执行此操作之前，请备份重要的文件和数据。恢复出厂设置的具体方法可以在电视的用户手册中找到。
6. 联系创维客服：如果问题仍然存在，建议联系创维电视的客服支持团队。他们可以提供更具体的指导和解决方案，或者安排维修人员进行检修。

在升级电视时，建议确保电视处于稳定的电源供应状态，避免在升级过程中断电或进行其他操作。同时，也可以定期检查电视的系统更新，以确保电视能够正常运行并获得最新的功能和修复。