当电视提示系统崩溃时，可能是由于多种原因引起的。以下是一些可能的解决方法：
1. 重启电视：尝试关闭电视，然后重新打开。这有时可以解决临时的系统问题。
2. 检查电源和连接：确保电视电源线连接牢固，没有松动或损坏。同时，检查与电视连接的其他设备（如机顶盒、游戏机等）的连接是否正常。
3. 更新电视系统：检查电视是否有可用的系统更新。有时，更新系统可以修复一些已知的问题。
4. 恢复出厂设置：如果问题仍然存在，可以考虑将电视恢复到出厂设置。请注意，这将删除所有用户设置和数据，因此请确保在执行此操作之前备份重要的数据。
5. 联系技术支持：如果以上方法都无法解决问题，建议联系电视制造商的技术支持团队或专业的维修人员进行进一步的诊断和修复。

需要注意的是，不同品牌和型号的电视可能有不同的解决方法。因此，在尝试任何解决方法之前，请先参考电视的用户手册或在官方网站上查找相关的支持信息。