海信电视机没有声音可能是由多种原因引起的，以下是一些常见的解决方法：
1. 检查音量设置：确保电视机的音量不是被设置为静音或过低。可以使用遥控器上的音量键来调整音量。
2. 检查音频连接：检查电视机与音频设备（如音响、功放等）之间的连接是否正常。确保音频线插头牢固插入电视机和音频设备的相应插孔中。
3. 检查音频源：确保你正在观看的节目或输入源具有音频输出。例如，如果你正在观看 DVD 或蓝光播放器，请确保播放器的音频设置正确，并且音频线连接到电视机的正确插孔。
4. 重启电视机：有时，重启电视机可以解决临时的软件问题。尝试关闭电视机，等待几分钟后再重新打开。
5. 检查音频设置：进入电视机的设置菜单，查找音频设置选项。确保音频输出模式设置正确，例如选择正确的扬声器选项（内置扬声器、外接音响等）。
6. 更新软件：如果你的电视机有可用的软件更新，尝试更新到最新版本。软件更新可能修复一些音频相关的问题。
7. 检查音频驱动程序：如果你的电视机使用外部音频设备（如 USB 声卡），确保设备的驱动程序已正确安装。
8. 联系售后服务：如果以上方法都没有解决问题，可能是电视机的硬件故障。建议联系海信电视机的售后服务中心或专业维修人员进行检修和维修。

需要注意的是，不同型号的海信电视机可能具有不同的设置和功能，因此上述解决方法可能不适用于所有情况。如果你对电视机的操作不熟悉，建议参考电视机的用户手册或联系海信客服获取更详细的帮助和支持。