如果网络正常但是海信电视无法连接网络，可能是以下原因导致的：
1. 电视网络设置问题：检查电视的网络设置，确保 Wi-Fi 或有线网络连接设置正确。
2. 路由器问题：重启路由器，或者检查路由器的设置是否正确。
3. 信号干扰：可能存在其他设备干扰电视的网络信号，尝试将电视移到其他位置或关闭其他可能干扰的设备。
4. 电视系统问题：尝试重启电视或恢复电视的出厂设置。
5. 网络密码错误：确保输入的网络密码正确。
6. 电视软件问题：检查电视是否有可用的软件更新，更新电视软件可能会解决问题。
7. 网络限制：有些网络可能会对连接的设备数量或类型进行限制，检查网络是否有此类限制。
8. 防火墙或安全软件：防火墙或安全软件可能会阻止电视连接网络，尝试关闭防火墙或安全软件。
9. 网络故障：虽然网络其他设备可以正常连接，但可能存在局部网络故障，联系网络服务提供商进行检查。
10. 电视硬件问题：如果以上方法都无法解决问题，可能是电视的硬件出现问题，建议联系海信客服或专业维修人员进行检查和维修。