当 Sony 电视没有声音时，可以尝试以下几种解决方法：

1. 检查音量设置：确保电视的音量不是被调低或静音了。可以使用遥控器上的音量按钮或在电视菜单中查找音量设置来调整音量。
2. 检查音频输出：如果使用外部音频设备（如音响系统、耳机等），请确保它们正确连接到电视的音频输出端口，并检查设备的音量设置。
3. 检查信号源：如果电视正在播放来自特定信号源（如有线电视、卫星电视、游戏机等）的内容，请确保信号源设备的音量设置正确，并且连接良好。
4. 重启电视：有时，电视可能会出现临时故障，通过重启电视可以解决问题。可以尝试关闭电视，等待几分钟后再重新打开。
5. 检查音频设置：在电视菜单中查找音频设置选项，确保音频模式（如立体声、环绕声等）设置正确。
6. 更新电视软件：确保电视的软件是最新的，因为有时软件更新可以修复声音问题。可以在电视设置中查找软件更新选项。
7. 检查电视扬声器：如果以上方法都没有解决问题，可能是电视的扬声器出现故障。可以尝试连接外部音频设备来测试是否是扬声器的问题。
8. 联系索尼客服：如果问题仍然存在，建议联系索尼客服寻求进一步的技术支持或维修服务。

如果以上方法都无法解决问题，可能需要专业的技术人员进行检修。