海尔电视网络异常可能有多种原因，以下是一些常见的解决方法：
1. 检查网络连接：确保电视已正确连接到无线网络或有线网络。

可以尝试重新连接网络或更换网络连接方式。
2. 重启路由器和电视：有时候，网络问题可能是由于路由器或电视的缓存问题引起的。尝试重启路由器和电视，以清除缓存并重新建立连接。
3. 检查网络设置：在电视的网络设置中，确保网络名称、密码等信息正确无误。如果使用的是无线网络，可以尝试切换到其他无线网络或重新输入密码。
4. 更新电视系统：有时候，电视系统的更新可以解决网络问题。检查电视是否有可用的系统更新，并进行更新。
5. 检查网络信号强度：如果使用的是无线网络，确保电视所在位置的网络信号强度良好。可以尝试将电视靠近路由器或使用信号增强器来增强信号。
6. 重置网络设置：如果以上方法都无法解决问题，可以尝试重置电视的网络设置。在电视的设置菜单中找到“网络设置”选项，然后选择“重置网络设置”。
7. 联系网络服务提供商：如果问题仍然存在，可能是由于网络服务提供商的问题。联系网络服务提供商，检查网络是否正常，并寻求他们的帮助。
8. 联系海尔客服：如果以上方法都无法解决问题，可以联系海尔客服寻求帮助。他们可能会提供更具体的解决方案或安排维修人员上门维修。

需要注意的是，不同型号的海尔电视可能会有一些差异，以上方法仅供参考。如果问题仍然存在，建议参考电视的用户手册或联系海尔客服获取更详细的帮助。