如果你的海信电视无法连接 Wi-Fi，你可以尝试以下步骤来解决问题：
1. 检查 Wi-Fi 信号：确保你的电视位于 Wi-Fi 信号覆盖范围内，并且信号强度良好。你可以尝试将电视靠近路由器或使用 Wi-Fi 信号增强器来增强信号。
2. 检查 Wi-Fi 密码：确保你输入的 Wi-Fi 密码正确。你可以在路由器上查看密码，或者重新输入密码来确认。
3. 重启电视和路由器：有时，重启电视和路由器可以解决连接问题。你可以尝试关闭电视和路由器，等待几分钟后再重新打开。
4. 更新电视软件：确保你的电视软件是最新的。你可以在电视设置中检查软件更新，并按照提示进行更新。
5. 检查路由器设置：确保你的路由器设置正确。你可以检查路由器的 Wi-Fi 频段、加密方式等设置，确保与电视兼容。
6. 重置电视网络设置：如果以上步骤都无法解决问题，你可以尝试重置电视的网络设置。你可以在电视设置中找到网络设置选项，然后选择重置网络设置。



如果以上步骤都无法解决问题，你可以联系海信客服寻求帮助。