当康佳电视停在 logo 界面时，可能是由于以下原因导致的：
1. 系统故障：电视系统可能出现了故障，导致无法正常启动。
2. 软件问题：安装的应用程序或系统更新可能出现了问题。
3. 电源问题：电视电源供应不稳定或出现故障。
4. 硬件问题：例如主板、内存等硬件故障。
5. 连接问题：连接到电视的外部设备可能导致问题。

以下是一些可能的解决方法：
1. 重启电视：尝试关闭电视电源，等待几分钟后再重新打开。
2. 检查电源：确保电视电源线连接牢固，电源插座正常工作。
3. 拔掉外部设备：断开连接到电视的所有外部设备，如 USB 设备、HDMI 线缆等。
4. 进入恢复模式：根据电视型号，尝试进入恢复模式进行系统恢复或重置。
5. 联系客服：如果以上方法都无效，建议联系康佳电视的客服寻求帮助。

如果你的电视还在保修期内，最好联系康佳的售后服务人员进行维修或更换。