TCL 电视机灰屏但有声音，可能是以下原因导致的：
1. 信号问题：检查电视信号源是否正常，例如有线电视、卫星电视或网络电视。如果信号源出现问题，可能会导致灰屏但有声音。
2. 电视设置问题：检查电视的设置是否正确，例如亮度、对比度、色彩等设置是否合适。如果设置不正确，可能会导致灰屏但有声音。


3. 电视硬件问题：如果以上两种情况都不是问题所在，那么可能是电视硬件出现问题，例如显示屏、主板等。这种情况下，建议联系 TCL 电视机的售后服务中心或专业维修人员进行维修。

总之，如果 TCL 电视机灰屏但有声音，建议先检查信号源和电视设置是否正确，如果问题仍然存在，建议联系售后服务中心或专业维修人员进行维修。