一、智能门锁开不了门怎么解决?

1、智能锁被锁定

一般超过3次以上密码、指纹输入不正确智能锁会进入锁定状态。面板显示屏会显示屏幕已经锁定，智能锁会发出报警声。这是一种防盗设计，让其他人不能乱试密码。类似于手机解锁，你只需要在原地静静等待3-5分钟，智能锁会自动解锁。

2、智能锁电压不足

出现电压不足的情况，智能锁是不能正常开启的。找一个充电宝在门锁留有的插口处接上电，能让智能锁临时有电，开门后立刻进行电池更换。如果是换了两个充电宝都没有反应，可以试试看跟邻居借插线板直充，等门锁灯亮起后就可以解锁进门了。

如果试了以上方法都不行，那应该是门锁坏了，需要打电话给维修人员，上门维修。建议不要请外面的开锁师傅，以免对智能锁造成不必要的损伤。

3、智能锁指纹头不灵

一般使用过程中老人和小孩的指纹比较不好识别。老人是由于指纹比较扁平和干燥，而小孩是由于手指在不断地生长，覆盖的工作区域不断变化。还有一些由于工作原因或者特别喜欢打麻将的人，指纹被磨平，也不好识别。建议采用智能锁配备的蓝牙卡片或者采用密码开锁的方式。

保持指纹识别区的干净并无划伤的情况下，如果一家人中，有一部分人指纹识别没问题，一部分人指纹不好识别，那说明智能锁本身没有什么问题;但如果出现全部不能识别，或者每次识别指纹要等10秒以上才能进行下一次识别，应该联系客服申请智能锁售后，更换一个新的指纹模块。

4、智能锁电机无法运作

普通用户如何判断电机是否正常工作，其实方法很简单。只要我们输入一种开锁方式，如果能听到锁内“吱”的一声，说明电机没有损坏。没有任何声响，表明电机已经损坏需要更换。

现在有一种模块式构造的智能锁，将电子元件和电机集成到可拆卸的黑匣子里，出现故障更换模块即可，不用把门锁面板全拆卸下来，方便维修。

5、防盗门下沉

有时候不能正常开锁，并不是门锁的问题，而是由于防盗门下沉或者门框变形引起的。建议联系防盗门售后进行处理和解决。

智能门锁都配有备用的机械钥匙，有些人喜欢把备用钥匙放在家里，这和把钥匙丢了没啥区别。备用机械钥匙就是为了防止意外而设计的，放一把在公司或者亲戚家，这样你才不用在门外等师傅来开锁。

二、智能锁怎么安装?

1、准备门锁的安装工具： 锤、扁凿、尺、十字螺丝刀、5mm内六角螺丝板手(选用)、2mm内六角螺丝板手(选用)、电钻、钻头。

2、区别门锁方向

3、开挖锁孔,参考开孔模板

4、安装智能门锁

智能锁安装—安装锁芯

1、先将侧饰条取下

2、用两颗十字沉头木牙螺丝钉把锁芯固定在门上，注意安装时不要压线。 3、装好侧饰条

智能锁安装—安装前、后面板

1、先将锁头安装在前面板上，并试一试机械钥匙是否顺畅(试完后一定要取出机械钥匙再进行后面的安装步骤)。

2、在门内外装好大方轴

3、连接好前面板和锁芯的8PIN数据线

4、连接好电池线

5、装好前、后面板，并用内六角沉头螺丝(面板)固定。注意放好数据线，不要压线

6、装好电池后对门锁进行调试，确定斜舌、方舌弹出自如;机械钥匙能够正常开门;