原因有：1、先检查一下空调电源线有没有连接好。2、再看看遥控器电池有没有电，或者电池的正负极有没有装反。3、如果以上都没问题的话，在空调电源指示灯亮着的情况下，打开应急开关，看空调是不是正常运转，如果正常的话就说明遥控器发生了故障，建议更换遥控器。

解决方法：

1、若是遥控器电量不足，那重新换一对电池便可，通常情况下海尔空调遥控器的电池是在七号，可不要买错了。

2、若是红外线装置坏了或者是主板坏了，这就得要到专业的维修厂维修了，大家也可考虑一下，若是维修价格过高可以买新的。

3、一般来说遥控器都是会随手放的，可能会一不小心就滴入水了。如果只进了一点的水的话，可以拔出电池来用电吹风吹干，但如果是整个遥控器都放入水中进水了，那就只能送去维修或者换新了。