1、开启了自动模式，可以按模式键切换模式解除锁定。2、按到遥控器上的儿童锁功能时，按遥控器上备注的提示解锁即可。3、可以关机重启进行尝试。4、如果空调出故障时，需要打电话联系专业的售后服务人员上门进行检测处理。

相关知识科普：

1、空调使用时，电源电压不可波动太大，最好使用空调专线进行供电，建议选择单向三孔插座，插座一定要插到底。

2、空调室内机组的外壳要经常进行清洁处理。清洗时可以用干布擦拭干净，禁止用水直接冲洗，用布擦拭需要在断联电源之后进行。

3、空调的温度最好不要调的太低，应该根据室外环境变化设定适当的温度。发现室内温度过高时，可以适当降低空调的设定温度。

4、开空调时，房间门窗都可以频繁开关，以免冷气流失。

5、空调换气时可以短暂的开窗，开窗时间一般不多于十分钟。

6、定期对空调过滤器进行清洗，否则容易造成气流受阻，风量不足，室温升高等问题。

7、空调刚运转时，为达到急速降温目的，可以选择开关调至高速档，待温度下降后再调到中速低速档。