空调外机的两根铜管通常分别为高压管和低压管，它们的温度状态与空调的制冷效果密切相关。如果两根铜管都不凉，可能存在以下原因：
1. 制冷剂不足：制冷剂是空调制冷的关键，如果系统中的制冷剂不足，就无法有效制冷。这种情况下，需要添加适量的制冷剂。
2. 系统堵塞：空调系统中的管路、过滤器等部件可能会出现堵塞，导致制冷剂流动不畅，影响制冷效果。需要检查并清理系统中的堵塞物。
3. 压缩机故障：压缩机是空调的核心部件，如果压缩机出现故障，如损坏、卡死等，就无法正常压缩制冷剂，导致制冷效果下降。需要维修或更换压缩机。
4. 四通阀故障：四通阀是控制空调制冷和制热模式切换的部件，如果四通阀出现故障，可能导致制冷模式下两根铜管都不凉。需要维修或更换四通阀。
5. 电子膨胀阀故障：电子膨胀阀是控制制冷剂流量的部件，如果电子膨胀阀出现故障，可能导致制冷剂流量不足，影响制冷效果。需要维修或更换电子膨胀阀。
6. 室外机风扇故障：室外机风扇的作用是散热，如果风扇出现故障，如不转、转速慢等，就会导致冷凝器散热不良，影响制冷效果。需要维修或更换风扇。
7. 环境温度过高：如果环境温度过高，空调的制冷效果会受到影响，可能导致两根铜管都不凉。这种情况下，可以尝试降低环境温度或增加空调的制冷功率。
8. 空调系统泄漏：空调系统中的管路、阀门等部件可能会出现泄漏，导致制冷剂泄漏，影响制冷效果。需要检查并修复系统中的泄漏点。

针对以上情况，建议你联系专业的空调维修人员进行检查和维修。在维修之前，你可以尝试以下方法：
1. 检查空调的过滤网是否堵塞，如果堵塞，清洗过滤网。
2. 检查空调的电源是否正常，确保空调能够正常启动。
3. 检查空调的温度设置是否正确，确保设置的温度低于室内温度。
4. 检查空调的室外机是否有障碍物阻挡，确保通风良好。

需要注意的是，空调维修需要专业的技术和工具，不建议自行维修，以免造成更大的损失。