海信空调既能制冷也能制热。

空调的制冷和制热功能是通过不同的工作原理实现的：
1. 制冷原理：利用制冷剂的蒸发和冷凝过程，将室内的热量吸收并排放到室外。
2. 制热原理：通常有以下几种方式：
- 热泵制热：通过反转制冷循环，从室外空气中吸收热量并传递到室内。
- 电辅热制热：使用电加热元件来辅助加热空气。

如果海信空调出现只能制冷不能制热的情况，可能有以下原因：
1. 操作问题：确保正确设置了制热模式。
2. 温度设置：检查设定温度是否高于当前室内温度。
3. 故障：可能存在以下故障：
- 四通阀故障：影响制冷剂的流向。
- 传感器故障：导致温度控制不准确。
- 电路故障：影响制热功能的正常运行。

如果遇到这种情况，可以尝试以下解决方法：
1. 检查操作设置，确保选择了正确的制热模式和温度。
2. 重启空调，有时可以解决临时故障。
3. 如果问题仍然存在，建议联系海信空调的售后服务人员进行维修。

总之，海信空调具备制冷和制热功能，但如果出现异常，需要进行排查和维修。