格力空调出现“ja”故障代码通常表示系统压力过高或过低。以下是一些可能导致该故障的原因和解决方法：

1. 系统压力过高：
- 制冷剂过多：检查制冷剂充注量是否过多。如果是，需要排出多余的制冷剂。
- 冷凝器散热不良：确保冷凝器表面清洁，无杂物遮挡，以保证良好的散热效果。


- 室外机风扇故障：检查室外机风扇是否正常运转，如果风扇不转或转速慢，需要修复或更换风扇。
2. 系统压力过低：
- 制冷剂泄漏：检查空调系统是否有泄漏点，如管道连接处、阀门等。如果发现泄漏，需要修复泄漏点并补充制冷剂。
- 过滤器堵塞：检查过滤器是否堵塞，如果堵塞，需要清洗或更换过滤器。
- 膨胀阀故障：膨胀阀故障可能导致系统压力过低，需要检查膨胀阀是否正常工作，如有问题需要更换。

如果以上方法无法解决问题，建议联系专业的空调维修人员进行检修和维修。此外，在使用空调时，应注意定期清洗和维护，以确保其正常运行和延长使用寿命。