万家乐热水器有电但打不着火，可能是以下原因导致的：
1. 电源问题：检查电源插头是否插好，插座是否有电。


2. 燃气问题：
- 燃气阀门未打开或燃气不足。
- 燃气管道堵塞或燃气压力过低。
3. 点火装置故障：
- 点火电极损坏或积碳。
- 点火控制器故障。
4. 水流量问题：
- 水流量过小，热水器无法启动。
- 水路堵塞。
5. 热水器故障：
- 温度传感器故障。
- 热交换器堵塞或损坏。
- 其他内部故障。

以下是一些解决方法：
1. 确保电源插头插好，插座有电。
2. 检查燃气阀门是否打开，燃气是否充足。如有问题，可联系燃气公司解决。
3. 清洁点火电极，如有损坏需更换。
4. 检查水流量，清理水路堵塞物。
5. 如以上方法都无法解决问题，建议联系万家乐售后服务人员进行维修。

在维修热水器时，请注意安全，避免自行拆卸或修理，以免造成更大的损失。