1、首先要检查风机是否启动。如果风机没有启动，首先检查风机启动电容是否爆裂，电源控制器是否有220伏电输入风机。

2、检查烟道是否堵塞。在不启动万家乐热水器的时候，拔下排烟道，然后再开热水器观察是否还显示E2，如果不显示则是烟道堵塞，清理堵塞赃物即可。

3、观察是否室外起风三级以上。 如果有三级以上大风，这个是我们无法控制的天气，那我们只有改变室外排气口的方向，或者安装防风罩。