1、热水器电池电量不足。2、感应针感应不到火花产生。3、热水器的燃气压力不足。4、水压过小，无法进入热水器，热水器处于干烧模式，开启自我保护。5、燃烧室大量碳灰堆积，无法正常打火使用。

建议解决办法：

1、热水器的电池是在热水器的侧面有一个电池盖，打开以后就能够看到，有一节1号电池，电池的更换频率是一年1~2次，长期不更换电池就不能够正常打火。

2、燃气热水器的脏污会对燃气热水器的打火系统造成伤害，不仅要清除燃烧室的部分碳灰，还要对燃气热水器的过滤网进行清洗，燃气热水器安装在厨房当中，大量的油污会进入到燃气热水器内部，对燃气热水器进行多频次的清理，让其处于干净整洁的状态。

3、天然气热水器的点火器出现故障，需要由专业人员进行维修，更换掉损坏的感应针以及点火设施就能够快速解决。

4、高层安装燃气热水器是有一定压力的，水压不够燃气热水器触发保护装置，不能够正常点火，解决水压就能够解决问题，可以在使用燃气热水器时避让用水过多的阶段，也可以给热水器的入水口增加一个加压装置。