1、e5的出现主要是提示用户热水器有了高温的保护，可能是里面的水温探头敏感度下降或者是控制板上的电阻产生了偏差造成的现象。2、有可能是此台热水器年数已久，里面的零部件都比较老化了，所以在日常使用的时候会出现各种各样的故障。

相关知识科普：

不管是使用什么电器，都是需要定期的进行维护以及保养，就比如这款美的热水器，在使用中要及时的做清洗的工作。

清洗其实不难，先把所有的电路都切断开，然后关闭进水阀，并且把里面的水全部排放出来，随后再次打开进水阀，让水直接进入到内胆，然后进行冲洗着，直到流出来的水变干净为止。切记在清洗的时候，不能将出水口堵塞。

并且在日常使用热水器时，若打开进水阀没有水时，一定要及时的切断电源，防止水倒流的现象，造成重要的部件损坏。

另外为了保证热水器的安全，最好还是使用扳手式的阀门，这样可以有效的防止有人误关水阀，从而导致水箱缺水造成电热丝烧毁的情况。