1、线路连接错误。电热水器的插头兼漏电保护开关，插座的零线、火线两根线插反了。2、热水器进入保护状态。3、还有可能是插座接触不良，异常温升过高所致。

建议解决方法：

1、接地线和漏电开关的用交流电的热水器小心使用，在保证不触及到热水器金属外壳以及与热水器相连接的金属水件的条件下，插上插头加热。在温度达到之后再拔下插头。不要插上插头洗澡，否则可能会发生危险。虽然机器没开还触电，这个听起来有些夸张了，但也是完全有可能。所以建议让专业的人员上门维修。

2、如果用完热水后直接就关的喷头或者热水出口阀门，关闭热水后而热水器停止加热，发热体仍然有大量余热释放，那么就造成了加热体或者内胆内部水温急剧上升，而超温保护都是安装在加热体或者内胆上的，所以起马上就感应到，从而进入保护状态。

3、热水器长时间不使用的话，或者经常拔插，会导致插座的弹簧松弛或者插头的金属片松动，从而造成插头的接触不良，就会引起发热。热水器的发热管老化或部分损坏，或结垢太多时，会导致发热管的电阻增大，引起电流增大。注意水垢是热的不良导体，严重时会导致发热管爆管。水垢导致的问题，可以检查下热水器的镁棒，看下是否已消耗殆尽，同时检查发热管的电阻和绝缘，以防止漏电。建议更换。