可能是热水器的插座查地线连接不牢固，建议打开检查一下地线连接，再检查总配电箱和接地排连接是不是牢固。若不牢固的话，固定牢固即可。

相关知识科普：

在首次使用电热水器时，必须先注满水，然后再进行通电加热；没有自来水供应时，不得使用电热水器里面储水。如果内胆里面没有注满水进行干烧的话，会导致电加热器过热，可能产生破裂损坏。

一旦发生地线带电等故障时无法提供保护。需要临时关断电源，可以通过按下三极漏电保护插头上的“试验/断电”按键来进行，以便使电热水器与电源完全分离。在使用电热器时不得通过插座上的开关关断电源，因为关断插座电源后漏电保护插头不能工作。

电热水器单独使用的固定电源插座必须要符合电流与电压的规定，接地线可靠接地，应该和插头接触紧密，松动会导致插头发热，从而引起短路、发生危险。不要使用插座。