出现红色盾牌说明热水器出现了质量问题。1、热水器的电脑板出现故障。2、热水器的加热管老化、损坏。3、传感器出现故障。4、压缩机烧坏了，热水器一般采用循环式的加热系统，加热水时处在高温高压环境，容易使压缩机老化、碳化，系统的润滑效果不够，也易造成压缩机烧坏。5、沉积的水垢没有及时清除。

解决方法：

1、找专业人员拆开电脑板查看，整理检查是否还能使用，如果损坏严重要及时更换。或者联系美的售后，保质期内上门检测维修更换。

2、热水器要进行加热，管道正常是必须的，使用久了老化、损坏要定期检查、更换。

3、更换传感器。

4、针对压缩机损坏故障，可以对压缩机进行及时更换。

5、定期对水垢进行清理，管道、换热器也要检查维修。同时注意热水器的水气联动阀的水膜片老化了也不能打火，水膜片是工作的重要元件，热水器长期使用，不注意及时检查保养会使其老化，因此要及时更换水膜片。