1、供电源出现问题，造成气阀关闭现象。2、点火器电磁阀出现问题，点火不成功造成的气阀关闭。3、水压过低或者水流过小造成点火失败，引起的气阀关闭。4、供气出现问题，停气或者进气口出现堵塞都可能出现气阀关闭现象。5、所供燃气种类，与热水器设定使用的燃气种类不同，不能正常点火，也会造成气阀关闭。6、热水器的换热面出现超温现象，系统过热保护启动导致气阀关闭。

建议解决办法：

1、检查电源是否正常供电，如果电源出现问题，需要请专业电工来解决。不要自行拆卸。

2、检查水压，过低水压也会造成热水器打不着火。如果是供水部门的问题只能等待，如果是进水处的过滤网没能及时清理造成堵塞，致使水压变低，清理过滤网即可。

3、检查确认一下热水器的供气种类，如果不是天然气而是其他种类的燃气，也是打不着火的。

4、检查电磁阀。需要判断一下是电磁阀本身是否损坏，还是控制电路故障造成电磁阀不能正常工作。再做处理。

5、检查温度控制装置。是否出现设置错误或者信号传输错误，再根据具体原因进行维修。