出现e1故障代码是表示热水器温度传感器故障，首先应该检查脉冲点火器是否正常，电压是否有异常，电脑板是否能正常工作等。一般这些问题在家都不好解决，最好是请专业的维修师傅上门来进行维修。

其他知识普及：

1、最好定期对花洒和隔水网清除余垢，保证出水通畅，而且对延长热水器的使用寿命有帮助。

2、最好不要用酸性或碱性的清洗液擦洗电热水器外壳，擦洗时应选择使用清洁剂，擦完后要用湿摸布轻轻擦干，清洁时要先关闭进线电源。

3、如果想排空热水器的水流，排空前必须先将电源切断再进行其他操作。

4、使用中不得将水喷洒到空气开关或机身上，以免电器部件受潮。

5、作封闭式安装时，加热期间进水阀必须处于开启状态，必须对照操作书来执行，不可自行操作。

6、在水压较大情况下，泄压阀有可能有水滴下，所以严禁将泄压口完全堵住，可用导流管引至安全下水道，并确保与大气相通。如自来水水压不正常，建议在远离热水器处加减压阀。