1、这个现象说明热水器的风压出现问题，先观察一下外界环境是否有大风现象。因为风速过高的时候热水器风压开关是打不开的。要等风停了或者风速降低。2、如果外界环境正常，就要考虑热水器超年限使用，或者使用期间没有定期清理冲洗热水器的管路，造成水垢沉积。或者进风口排风口有异物。那么热水器也会无法正常使用出现这个e5的显示。只要清理干净管路即可。

关于热水器使用的注意事项：

1、首先是安全问题，防触电还有防止燃气泄露这两点都是重中之重。

2、长期不使用热水器的时段，需要注意把热水器里的水放干净。不然容易形成水垢堵塞管路，也容易产生异味滋生细菌。

3、定期清理热水器。定期排污，定期冲洗。这样不仅可以保护人体健康，还可以延长热水器的使用寿命。

4、长时间没有使用热水器，再次启动之前要注意检查热水器内注水是否完成。空烧会损坏加热管。

5、一般热水器的使用年限在6-8年。建议不要超限使用热水器。如果超限使用会有安全隐患。