一般显示e5是风压故障的意思。可以看看说明书，上面有各种代码的简单描述。补充一下，故障代码只是个参考代码，是供专业人员维修使用的。遇到e5一般由以下原因造成：1、首先看外面是否刮倒风，如果室外风太大的话，风压开关打不开热水器是不能工作的，2、热交换器积碳。3、如果室外无风，且排除了积碳因素，则考虑风压开关本身的故障。

建议解决方法：

1、只要等风停后就可以正常工作。这也是燃气热水器使用的一个常识。这就需要稍微等风过去了就好了，切勿自行复位操作，强制操作可能会导致热水器进一步损坏。

2、如果热水器使用期间已经超过2年且从未保养或维修过，积碳也会使得热水器工作异常，请售后人员上门清洗一下。

3、可能是风压探测口堵塞，硅胶管脱落，或者风压开关连接线脱落，如查无上述问题，建议将风压开关连线拔开后重新插上。风机转动后再短接风压开关连线，如正常点火则可判断为风压开关问题，需要更换风压开关。