1、出现这种问题比较常见的原因就是水压太低，水流量不足，导致一点火就关机。2、也有可能是热水器加热管水垢太厚了，导致热水器不能够正常加热。3、热水器本身的元器件损坏，或者是热水器的线路有所损坏，造成热水器点火就关机。4、另外热水器的排烟不畅，风压开关出现了故障，也有可能会导致该问题。

建议解决方式：

1、首先检查一下热水器的水压是否太低，可以打开水龙头看一下水流量是否过小。如果是水流量过小，那么就是水压太低造成的热水器关机，这种情况就需要在家里安装增压装置，或者是避开用水高峰期使用热水器。
2、如果热水器长时间使用没有进行清理或者是保养，那么可以将热水器拆开看一下，加热管上的水垢是不是太厚了，需要将加热管上的水垢进行清理，清理之后热水器就可以正常使用了。
3、建议联系专业的售后维修人员上门进行检查，看一下是否是热水器本身元器件损坏或者是线路有所损坏，如果出现了损坏的现象，可以及时进行维修。