1、首先需要检查温度传感器接线是否出现了脱落，接触不良或者是断线的情况，如果是出现这种情况，那么就需要将接线重新连接。2、另外需要检查一下温度传感器是否老化，电阻值改变或者是出现了故障，如果说出现这种情况，就需要联系专业的维修人员上门来更换新的温度传感器。3、检查一下控制电路板是否出现故障，需要联系专业的维修人员来检查，检查出电路板出现故障，需要更换。

导致这种问题出现的原因：

1、出现这种情况一般是温度传感器开路或者是短路。
2、有可能是温度传感器接线出现了脱落，接触不良或者是断线的情况，导致热水器R5故障。
3、也有可能是热水器长时间使用，温度传感器出现了老化的现象。
4、温度传感器出现了故障，内部零件损坏，都有可能会导致热水器出现R5故障代码。
5、如果热水器的控制电路板出现了故障，也会导致这种情况出现。
6、还有一种情况就是温度传感器与控制板都没有问题，但是温度传感器与电脑板的连接线出现了接触不良的情况。