1、很有可能是用户在使用热水的时候，水温调整的过于热了点，所以温控器就承受不住了，因此就出现了此类的故障。2、也许是此台热水器使用的时间过于长了，并且用户没有定期的对热水器进行清洁工作，导致里面积累了很多的水垢，从而造成堵塞的现象，所以会有e4故障。3、还有就是日常生活中使用热水器的操作不是很规范，时间久了就会导致里面的个别零部件受到严重的损坏现象。

建议处理的方式：

1、若是由于水温太高了，可以先将水龙头关上，然后等待里面的水温降到合适的温度，然后再次将水龙头打开，这样此类的故障就会消失。

2、检查下里面是否有水垢产生，可以及时的使用专门的清洁剂，一定要全方位的进行清洁，并且在往后的日子里也要定期的做清洁的工作，防止此类故障的发生。

3、或者检查下是否有其它的零部件损坏的现象，若存在就可以及时的把损坏的零部件拆卸下来，然后将新的零部件安装上去，在安装的过程中一定要小心。