答案：热水器显示a4表示没有打着火，机器未检测到火焰。出现这种现象一般是水垢惹的祸，伴随现象是热水出水明显比冷水出水小很多。热水器进水少，加热火头不变，就会导致水温偏高，过高的话，热水器会启动自动保护，切断燃气供应导致熄火。水流继续流过，热水器温控系统探测到水温已降，不再危险，会自动重新启动点火加热，就又会出热水了。

热水器换热面温度很高, 水流过时会有水垢产生, 天长日久，换热器内和热水管路中会积聚水垢, 造成温度感测滞后, 导致出水忽冷忽热, 严重的会导致热水过热, 引起过热保护熄火。出现这种状况需要及时清洗除垢，可以用燃气热水器免拆除垢器给热水器注入除垢剂清洗一下热水器内部和热水管路内部, 清理干净后任水清可以正常工作。以后可以定期清洗水垢, 避免再度发生此问题。