1、如果是热水器的水温太高了，可能会出现e4故障，这时就需要把热水器的水温调低。2、如果电热水器的主板出现了问题，那么就需要及时更换一个主板，或者找专业的维修人员检测。3、有时候热水器的内部容易被堵塞，也会导致e4故障，应该及时把内部的堵塞异物排除。

相关知识科普：

1、e4指的是热水器高温报警, 一般原因是测温探头的表面结垢比较严重, 测温反应比较迟钝引起的，一般现象是实际的水温明显比设定温度要高并且感觉发烫。

2、热水器的换热面温度是很高的, 水流过时就会有水垢, 时间长了, 不少的水垢附着在表面，造成热水管路被堵塞, 热水的出水量就会变小，出热水的时间就会变长了。

3、同时, 热水的出水口处一般都装有温度传感器, 此处是热水器水路里面最窄的地方, 很容易积聚起水垢, 造成温度感测发生滞后, 导致水流忽冷忽热, 严重的情况会导致热水过热, 从而引起过热保护发生熄火。

4、电热水器使用时的注意事项：防止闷晒。热水器的循环系统停止了循环被称为闷晒，闷晒会造成内部温度升高，涂层遭到破坏，会出现变形、玻璃破裂等现象。