1、应当先检查外部电压是否正常；2、检查外部环境，是否有电压过低的情况，导致机器不能正常工作；3、查看加热体是否出现短路或者损坏情况；4、查看洒头和进水管是否是堵住了。

出现这种情况的原因：

1、如果海尔电热水器的功率在7500瓦或以上，可以先检查外部电压是否正常。以220V为例：先把机器通电后调节到零档，关闭自来水。

2、如果测出比205V还更低，那么机器可能因为外部环境电压过低导致机器不能正常工作，这时候可以去供电单位咨询解决方法。

3、如果是水温从1到最高档都没有把水加热，那么就是加热体短路或者损坏导致的。如果是恒温机，将温度调到40摄氏度，看水温有没有上升，如果没有上升，那么就是电路板或加热体故障。

4、海尔电热水器不加热，地方不同出现的问题也有所不一样，一般都是花洒头和进水管堵住了，杂物堵塞，水流量自然小，机器没有工作，温度肯定上不去。这时候需要把机器先关掉，然后把花洒头或者进水管拆开，看看花洒头有没杂物堵塞或者进水管里面的过滤网有没杂物，清洗干净即可。