1、把电源拔掉让热水器断电2到3分钟，再插上电源，重新开机操作。2、把手用水沾湿后再重新触摸试试。3、用发热的东西，比如电吹风对着屏幕吹吹，使其提高温度后再触摸屏幕试试。4、可以用粘的东西，比如胶带反复来回粘几次屏幕之后再触摸试试。

相关知识科普：

1、在海尔热水器中，左右移动的，一般向左移动是凉水，向右移动是热水，一般调整温度时稍微往右移动一点点就是比较适合的温度。使用过程中不要太往左或者右移动以免过凉或者过热对皮肤不好。

2、当使用热水器洗澡时，可以先把水阀放到中间的位置，感觉水凉时像右移动，水热时像左移动，通过温度来进行调整。洗澡时水有时候会以一种比较慢的速度变凉，这时候温度会有所下降，但是不要担心，热水器的温控器会使用3d循环加热技术，在加热水，将水温调整到合适的温度。

3、水温设置调整时可以根据季节来调整，夏天可以设置到40℃—45℃比较合适，冬天调整到50℃左右比较合适，具体可以根据自己的实际情况来进行微调。