首先要检查烟管是否有杂物，如果没有，可以按热水器的复位功能键（reset），如果能够排除，则可以继续使用。如果无法排除，建议直接找专业售后上门检查维修，确认是风压开关或者风机故障，需要更换即可。

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1、热水器出现了e5，就代表热水器中的风压出现了故障。这时要看一下外面有没有刮风的现象，如果室外的风较大时，那么风压的开关就无法打开，热水器也就不可以正常进行工作，要等到风停止了才可以使用热水器。

2、假如家里的热水器使用了很长时间，从来没有保养以及维修过，那么热水器中就会存在积碳，出现积碳就会使热水器无法正常运作。如果不是室外刮风，也不是热水器中有积碳，那就代表热水器自身出现了故障。可能是热水器的风压开关故障了，还可能是有一些物品把热水器的风压探测口堵塞了，还可能是风压开关的连接线松脱了，以及硅胶管有了脱落的现象。

3、假如热水器出现异物故障是风压有了故障，这时要先检查一下热水器的风机是否无法运作，从而使废气排不出来，也无法提供新的氧气，所以热水器会显示出现了风压故障。然后要把烟管中检查一下，看看是否有堵塞物品。假如没有的情况下，要把热水器的复位功能键摁一下，这样就能排除，然后就能正常使用了。