1、可能是因为平时使用的时候，不经常的进行清洁的工作，所以导致管道或者过滤网等地方积累了很多的灰尘，因此出现了严重的堵塞情况。2、或者是因为当初在购买热水器的时候，没有听售货员的建议，没购买可以抗强风的，导致用户在风比较大的情况下使用热水器，就会造成故障问题，还有可能是因为这台热水器的使用年数比较大，而且不定期的做检查，因此就会造成里面的元件出现了损坏的情况。

建议处理方式：

1、若不了解的情况下，可以先把热水器的燃气阀门关掉，再将家里的窗户都打开，主要就是为了保持通风的效果，而且不要去碰电器的开关以及热水器的电源开关，因此这种做法很有可能引起火灾的发生。

2、还可以检查下热水器内部是否存在堵塞的情况，若有的，可以使用专业的清洁剂，然后对其做下清洁的工作，并且在日后生活中，每隔断时间就要做一下清洁的工作，防止再次堵塞的情况。

3、如果还是不能解决，还是尽快的找一下维修的工人，可以详细的检查一下。