1、这种情况可能是由于燃气热水器的电源电路出现了问题导致的。2、还有可能是热水器的脉冲点火器以及控制器有一方有故障。3、自来水水压太低，或者是进水处过滤网堵塞造成水无法正常流过。4、燃气热水器的水气联动装置出现了故障。5、热水器的电磁阀出现了故障。6、还有一种情况就是热水器内部某个零件出现了故障，导致热水器不能正常使用。

建议解决方式：

1、首先要检查一下电源是否有问题，检查交流电源插头指示灯是否亮，如果没有亮，那么就是电源有问题，可以更换一个新的插座，或者是将插头拔掉，重新插上试一试。
2、检查一下热水器的脉冲点火器以及控制器是否出现了故障，如果是出现了故障，那么就需要联系专业的维修人员来进行更换。
3、需要检查一下家里的自来水水压是否太低，打开水龙头观察一下水流，如果水流太小，那么就是自来水水压太低，需要在家里安装增压阀，如果不是水压太低，那么就有可能是进水处过滤网堵塞，需要清理过滤网。
4、检查一下是否是热水器的水气联动装置出现了故障，需要联系专业的人员来维修。